En BalanceMedSpa ("nosotros", "nuestro") valoramos y protegemos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y protegemos, y qué derechos tienes sobre ella cuando visitas nuestro sitio o utilizas nuestros servicios en Gilroy, California.
1. Información que recopilamos
Información que nos proporcionas: nombre, correo electrónico, número de teléfono, información de la cita y cualquier dato que compartas al agendar una evaluación, completar formularios o comunicarte con nosotros.
Información de salud: durante tu evaluación y tratamientos podemos recopilar información relacionada con tu historial médico y tu piel, con el único fin de brindarte una atención segura y personalizada.
Información automática: al navegar el sitio recopilamos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, mediante cookies y tecnologías similares.
2. Cómo usamos tu información
Para agendar, confirmar y gestionar tus citas y evaluaciones.
Para brindarte tratamientos seguros y personalizados y dar seguimiento a tu atención.
Para responder tus mensajes, consultas y solicitudes.
Para enviarte información sobre promociones, novedades o recordatorios, siempre que hayas dado tu consentimiento.
Para mejorar nuestro sitio, servicios y experiencia de usuario, y cumplir con obligaciones legales.
3. Información médica y confidencialidad
Tratamos tu información de salud con estricta confidencialidad y de acuerdo con las leyes aplicables, incluida la normativa federal de privacidad de información médica (HIPAA) cuando corresponda.
No compartimos tu información médica con terceros sin tu autorización, salvo cuando la ley lo exija o sea necesario para tu atención.
4. Cómo compartimos tu información
No vendemos ni alquilamos tu información personal.
Podemos compartir información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (por ejemplo, plataformas de agendamiento, mensajería o pagos), quienes están obligados a protegerla.
Podemos divulgar información cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de terceros.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies para recordar tus preferencias, analizar el tráfico y mejorar el sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.
6. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceder, corregir o eliminar tu información personal, así como retirar tu consentimiento para comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Los residentes de California tienen derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Para ejercer tus derechos, contáctanos con los datos indicados abajo.
8. Retención de datos
Conservamos tu información solo el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exijan las leyes aplicables.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de un padre o tutor.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.